En este "libreto" de 4 páginas, en formato PDF, usted encontrará una guía de interpretación del Apartado 5.1.2 - Enfoque al Cliente, del ISO 9001:2015. En este documento proporcionamos orientación relativa al entendimiento del requisito para facilitar su cumplimiento. Esta guía es complementaria a Guía de Liderazgo del ISO 9001:2015.

A las personas y Organizaciones que adquieran la Guía de Liderazgo (Apartado 5 del ISO 9001:2015), recibirán sin costos este documento.