 En
DATTA & QUALITY Consultores
S.C. reconocemos que nuestros clientes, actuales
y futuros, buscan una opción de servicios
integrales para el desarrollo, soporte y mejora de sus
procesos de negocio y sistemas de gestión.
DATTA & QUALITY Consultores
S.C. trabaja
desde 1991 para mejorar los
procesos de negocios y sistemas de gestión de nuestros clientes. Proveemos soluciones
completas (de inicio al fin), incluyendo el desarrollo
de herramientas tecnológicas, que proveen a su Organización
los conocimientos necesarios para su desarrollo propio,
mantenimiento y mejora de sus procesos y sistemas de
gestión. Trabajamos en la CALIDAD DE LA GESTIÓN, y no
solamente en la Gestión de la Calidad o Ambiental, etc..
Reconocemos de igual manera que la forma mas adecuada
para asegurar la calidad de nuestros servicios es a través
de nuestra continua capacitación y de nuestra experiencia
reunida,
en procesos de diseño & desarrollo de
procesos y sistemas de gestión.
Nuestros consultores cuentan con mas de 20 años
de experiencia en el desarrollo e implantación
de modelos de gestión diversos, en heramientas de
mejora, así como en
auditorias de 1°, 2° y 3° partes. En DATTA &
QUALITY Consultores S.C. nos preocupamos en entender
sus necesidades y diseñar servicios a medida de estas
necesidades. Nuestra visión es ser líderes
en la industria de la consultoría, con expertos
reconocidos a nivel mundial por sus habilidades y experiencia.
Al día de hoy contamos con reconocimientos en Brasil,
Reino Unido, USA, Japón y México. DATTA &
QUALITY Consultores S.C. cuenta con el
1°
consultor reconocido y registrado en Latinoamérica por el
IQA - UK (Institute of Quality Assurance, ahora The
Charterer Quality Institute)), la entidad con
el mayor reconocimiento a nivel mundial en temas de
calidad, fundada en 1919.
Trabajamos como un equipo, con el personal
clave de su Organización. Podemos apoyarlos a incrementar
la calidad, eficacia y eficiencia de sus procesos de
negocio,
con el foco de que su Organización incremente la
satisfacción de sus clientes, sea más rentable,
más
competitiva y de esta manera aumente su participación
en el mercado.
Nuestros servicios incluyen:
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"El consultor
de DATTA & QUALITY Consultores
S.C. durante
una visita de consultoría. En la foto: Lic. Anhai Martínez
Ortiz de Zárate - Coordinadora Corporativa
de Calidad y RH, Lic. Alejandra Martínez
- Coordinadora de Calidad, C.P. Margarita
Orduñez - Coordinadora de Calidad y el Ing. Luis Felipe Aceves - Coordinador de Calidad" |
 |
Evaluación de Laboratorios
ISO/IEC 17025 |
Consultores - IQA/MCR
Credibilidad
- Servicios
Profesionales - Competente
- Internacional
El
Registro
Credibilidad
- En
Enero del 2001 la Asociación Internacional de
Consultores de Gestión de la Calidad (Association
of Quality Management Consultants International -
AQMCI)
,
creada como parte de una iniciativa del Gobierno
Británico durante la campaña nacional de calidad
de 1986
,
se unificó con el Instituto de Aseguramiento de la
Calidad (Institute of Quality Assurance - IQA) y de
esta forma se estableció el Registro de Consultores
en Gestión (Management Consultants Register - MCR)
,
de esta manera
,
hoy
,
el proceso de registro es soportado por la asociación
mas antigua y reconocida a nivel mundial
,
el IQA.
Servicios
Profesionales - Los consultores
son requeridos y vigilados para que lleven a cabo
sus actividades en acuerdo con las Buenas Prácticas
establecidas por el
MCR - Los consultores y clientes son
invitados a evaluar los servicios prestados y
someter sus evaluaciones al IQA
,
utilizando un formato de evaluación que incluye los
aspectos relevantes de las Buenas Prácticas
definidas. De igual manera el IQA reserva su derecho
de realizar evaluaciones de los consultores
directamente con los clientes de estos. Este proceso
asegura el mantenimiento continuo del estándar de
los servicios ofrecidos y el apego de estos
servicios a la mejores prácticas
profesionales.
La
Calidad de los Servicios proporcionados por los
Consultores registrados – El
modelo utilizado para regular el proceso de registro
,
está basado en el proceso de manejo de los recursos
humanos y lineamientos de competencia laboral y por
esta razón existe una evaluación inicial
,
donde los consultores son evaluados con relación a
estrictos criterios de competencia
,
así como
,
una re-evaluación cada 3 años
,
para aquellos que completaron exitosamente la etapa
de registro. Al final del período de 3 años
,
todos los Consultores deberán demostrar que cumplen
con los requisitos para re-certificación que
proporcionan un Nuevo período de 3 años.
Medición
del Desempeño – El IQA utilize
retroalimentación
,
del cliente y del consultor para mejorar los
criterios y llevar a cabo las acciones necesarias
,
incluyendo modificación a los criterios de
re-certificación y de las Buenas Prácticas de
Consultoría.
El
Consultor
Certificación
de Individuos - El MCR es
manejado y soportado por la institución líder en
el Reino Unido y reconocida a nivel mundial por su
contribución a los sistemas de gestión. Todos los
consultores certificados son listados de forma
individual.
Competencia
comprobada - La certificación está restringida
a consultores que no solamente cumplen con los
requisitos de asociación del IQA, pero de igual
manera, que pueden comprobar, através de evidencia
objetiva, de experiencia, formación y logros
obtenidos de las asignaciones recebidas como
consultor.
Recursos
técnicos y profesionales compartidos -
Los miembros tienen acceso a las mejoras prácticas
profesionales relacionadas con la consultoria, guías
comprobadas, enlaces y capacitación para las
diferentes disciplinas en la consultoria y deben
cumplir con el codigo de conducta aprobado, que
asegura la estricta aplicación de los estándares
profesionales y de servicio.
Desarrollo
Profesional Continuo - Los miembros deben
mantener evidencia de su desarrollo profesional
continuo para mantener la certificación. |
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